Ключевые навыки руководителя
Даты обучения: с 13 октября 2020 по 13 января 2021
Продолжительность обучения: 140 уч. ч.
(80 аудиторных часов + 60 часов индивидуальной дистанционной работы)
| Модуль | Даты проведения |
|---|---|
| I | 13-14 октября 2020 |
| II | 03-04 ноября 2020 |
| III | 24-25 ноября 2020 |
| IV | 15-16 декабря 2020 |
| V | 12-13 января 2021 |
Программа для тех, кому необходимо получить или систематизировать управленческие знания, повысить личную эффективность, сделать рывок в карьере, стать лидером, за которым хотят идти.
Аудитория программы
Руководители бизнес-направлений – коммерческая, производственная, логистическая, HR, финансовая функция, COO и их заместители
Руководители проектных офисов и менеджеры проектов
Руководители отделов и служб
Кадровый резерв
Какие навыки развивает программа?
| Принятие взвешенных решений | Способность проводить системный анализ ситуации, выделять значимые факторы для принятия взвешенного решения на уровне подразделения. Умение видеть риски и возможности, связанные с принимаемыми решениями. |
| Организация рабочего процесса | Умение запланировать и организовать рабочий процесс для достижения поставленных целей. Способность правильно подобрать исполнителей, распределить обязанности и ресурсы для обеспечения эффективности работы. |
| Внедрение изменений | Готовность взять на себя ответственность за внедрение изменений в своем подразделении. Умение выстроить работу с персоналом, разъяснить важность и целесообразность изменений, справиться с негативным отношением и сопротивлением сотрудников. |
| Эффективная коммуникация | Открытость диалогу, способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, умение выявить интересы и потребности собеседника. Устойчивость к давлению, стремление к конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. |
| Саморазвитие и наставничество | Способность и мотивация к саморазвитию. Эффективное исполнение роли наставника, стремление к передаче знаний и опыта подчиненным. |
| Командное лидерство | Ориентация на сотрудничество с членами своей команды и руководителями смежных подразделений. Способность мобилизовать работу команды для достижения высоких результатов. |
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
«Белые против синих»
Эффективная организация рабочего времени: 10 лучших приложений для планирования
Как руководителю превратить стресс в источник энергии
Зачем руководителю идти учиться?
Модуль I
Менеджмент и лидерство
Модуль развивает лидерский потенциал каждого участника, дает новые идеи, взгляды, лучшие практики и примеры внедрения инициатив в бизнесе через лидерство.
- Вызовы VUCA-мира и требования к ключевым компетенциям современного лидера. Чему и как учиться? К каким трансформациям готовиться в «новой реальности»?
- Лидерство vs Менеджмент.
- Стейкхолдеры и их основные интересы.
- Объекты управления. Ответственность и полномочия. Источники власти и влияния.
- Концепции лидерства. Применение различных лидерских подходов на практике.
Практикум
Разберем примеры из практики слушателей. Каждый участник поставит цели по дальнейшему развитию своих лидерских компетенций.
Управление изменениями
Модуль готовит участников к роли лидеров, способных управлять проектами изменений внутри своих подразделений и организаций.
- С какими вызовами столкнутся организации в ближайшее десятилетие, и какие изменения необходимо осуществлять уже сегодня.
- Эволюция и революции организационного роста. Необходимость и своевременность организационных изменений.
- На чем необходимо сфокусировать личное развитие руководителям и какими изменениями им необходимо управлять в ближайшие годы.
- Какие внешние и внутренние факторы окажут влияние на эти организационные изменения. Как обеспечить личную и корпоративную готовность и устойчивость к ним.
- Знакомство с теориями управления изменениями, изучение и применение на практике подходов в проведении изменений.
Практикум
Решим бизнес-кейсы по управлению изменениями и разберем примеры внедрения изменений в подразделениях и компаниях участников обучения.
Модуль II
Управление временем и самоорганизация
В пошаговой форме, на реальных примерах, модуль дает ответ на главный вопрос современного менеджера: как успевать больше? Вас ждут лайфхаки по организации рабочего времени, по постановке целей и самомотивации, по расстановке приоритетов и формированию полезных привычек, по восстановлению энергии и управлению эмоциями.
- Эффективная самоорганизация и поиск недостающих временных ресурсов.
- Time-management.
- Делегирование полномочий как способ оптимизации временных затрат и роста потенциала своей команды.
Практикум
После каждого блока выполним задания для закрепления навыков управления временем.
Принятие управленческих решений
Модуль направлен на развитие навыков принятия управленческих решений.
- Роль предубеждений в принятии решений.
- Подходы к принятию важных решений.
- Разблокировка креативности: как увидеть больше возможностей.
- Необходимость и важность (пред)видения. Вдохновение других своим видением.
Практикум
Решая бизнес-кейсы отточим навыки принятия взвешенных управленческих решений на практике.
Совещания
Можно ли принимать хорошие решения и успешно управлять подразделением совсем без совещаний? Конечно, нет. Когда нужно собрать дельные мысли, хорошее совещание – динамичное, страстное, сосредоточенное – просто незаменимо.
- Типы и форматы совещаний в зависимости от цели. Быть или не быть совещанию – три основных фактора для принятия решения.
- Подготовка совещания. Как сформировать оптимальный состав участников. Взаимодополняющие и кросс-функциональные команды. Как формулировать задание. Выбираем время и место для совещания.
- Проведение совещаний. Восемь важных правил, которые сделают совещания результативными.
- Веб-совещания – не лучшая идея?
Бизнес-кейс и деловая игра
Модуль III
Планирование
На модуле вы рассмотрите особенности работы с различными источниками данных для анализа результатов работы и получите практические рекомендации по оперативному, проектному и гибкому планированию.
- Аналитика и управление данными, как основа для прогнозирования.
- Планирование работы – от целей бизнеса к целям подразделения.
- Разработка оперативного плана работы подразделения: постановка целей, определение KPI, разработка плана действий для достижения целей, определение исполнителей и сроков исполнения, разработка плана постановки задач подчиненным, создание системы контроля показателей и мероприятий.
- Принципы и методы проектного планирования, как определять и управлять предметной областью проекта.
- Гибкое планирование.
- Обзор приложений для планирования, IT-сервисы и приложения для ценных идей.
Практикумы
Разработка «Оперативного плана» на основе целей, с учетом приоритетов, сроков, имеющихся ресурсов и потенциала подчиненных.
Разработка «Плана проекта» так, чтобы задачи, которые предстоит выполнить проектной команде, максимально задействовали сильные стороны и максимально соответствовали профессиональным обязанностям членов команды проекта.
Организация работы и операционная эффективность
Вы посмотрите на ваше подразделение в структуре компании и определите, как улучшить взаимосвязи. Вы изучите клиентоцентричность и управление сервисом при взаимодействии, как с внешними, так и с внутренними клиентами, а также инструменты развития сервисной составляющей у сотрудников. Вы поймете, как применять процессные технологии в управлении.
На модуле мы рассмотрим:
- Как улучшить операционную эффективность подразделения.
- Что такое клиентоцентричность; инструменты развития сервисной составляющей у сотрудников и создания клиентоцентричного подхода при взаимодействии с внутренним и внешним клиентом.
- Процессные технологии в управлении – как улучшить процессы подразделения.
- Как сделать так, чтобы регламенты, стандарты выполнения работ и должностные инструкции работали.
- Автоматизация процессов.
- Примеры совершенствования и реинжиниринга процессов в подразделениях.
Бизнес-проект
Бизнес-проект направленный на оптимизацию или редизайн процесса, реинжиниринг работы в управляемом подразделении.
Контроль
Вы изучите подходы, алгоритмы и методы, позволяющие превратить контроль в инструмент роста результативности ваших подчиненных.
- Контроль как элемент системы управления. Виды, технологии, методы и периодичность контроля – определяем правила игры.
- Контроль показателей работы подразделения. Анализ и оценка полученных результатов. Использование результатов контроля в управлении: оставить все как есть, предпринять действия для устранения отклонения от плана или скорректировать планы и изменить KPI – ищем ответы на вопрос.
- Сложности и ошибки контроля.
- Контроль работы подчиненных: как контролировать новичков; как контролировать немотивированных подчиненных; нужно ли контролировать эффективных, лояльных и вовлеченных сотрудников.
- Оценка результатов работы подчиненных и обратная связь.
Практикум
Определим пул контрольных мероприятий в рамках плана работы подразделения, которым вы управляете.
Модуль IV
Управленческая коммуникация
«То, что называют удачей, обычно является следствием успешных коммуникаций»
Джек Траут, Эл Райс
- Ценности, стиль коммуникации и личные особенности руководителей.
- Коммуникации по системе 4C: анализ ситуации (Consider), построение отношений (Connect), коммуникации (Communicate), договоренность (Commit).
- Наиболее распространенные барьеры коммуникаций и взаимодействия: отсутствие доверия, недостаток взаимопонимания, конфликт интересов и различия в стилях убеждения.
- Модель 3 х 3: три основополагающих принципа (цели, задачи, правила) и три этапа (договоренность, контроль, обратная связь).
Практикум
На основе примеров мы рассмотрим, как определить и снять существующие барьеры коммуникации и отработаем методы коммуникации с подчиненными.
Руководство
- Типичные ошибки руководителей при постановке задач подчиненным.
- Определение уровня готовности подчиненного к самостоятельному выполнению поставленной задачи.
- Выбор подходящего стиля руководства. Директивный стиль руководства, или лидерство путем приказа. Наставнический стиль руководства, или лидерство через коучинг. Поддерживающий стиль руководства, или мотивирующее лидерство. Делегирующий стиль руководства, или лидерство через передачу инициативы.
- Оценка выполнения поставленной задачи и обратная связь по результатам оценки.
Практикум
Решая бизнес-кейсы, сформируем навыки руководства. Разберем примеры из практики участников обучения.
МОДУЛЬ V
Подбор результативных сотрудников
Нет ничего более важного для вашего личного успеха, успеха вашего подразделения и компании в целом, чем наем сильных сотрудников. Ничего. С помощью системы, изученной на модуле, вы сможете принимать правильные, обоснованные решения по поводу каждого кандидата, опираясь на проверенные работающие методы, а не импульсы и эмоции.
На модуле мы рассмотрим:
- какие технологии поиска и подбора персонала используют известные компании;
- что такое хедхантинг;
- как определить список конкретных требований к кандидатам и составить объявление о вакансии;
- как провести собеседование, если вы не HR-специалист;
- как понять мотивацию и избежать ошибок найма из-за социально-желательных ответов кандидатов;
- как оценить потенциального сотрудника за 30-40 минут.
Практикум
На модуле практически нет теории – только практика, работа над вакансиями, открытыми в вашем подразделении.
Развитие подчиненных
Модуль поможет стать еще более эффективным руководителем своей команды, научит влиять на людей таким образом, чтобы видеть измеримые результаты их профессиональной деятельности.
- Нужна ли адаптация новому сотруднику? Как помочь адаптироваться к корпоративной культуре, нормам и правилам поведения в компании и в подразделении; как организовать вводное обучение.
- Теория компетентности и ее использование в процессе управления подразделением.
- Специфика наставничества и особенности обучения взрослых людей.
- Формирование навыков у подчиненных. Обучение действием. Элементное действие — Комплексное действие — Устойчивый навык.
- Особенности «полевого обучения». 6 шагов «полевого обучения». Примеры чек-листов для проведения «полевого обучения». Подводные камни и трудности обучения на рабочем месте.
Практикум
Проведение обучения на рабочем месте.
Мотивация подчиненных
Модуль о том, как побудить подчиненных работать лучше. На модуле вы найдете огромный арсенал практик, а также подробное руководство по картам мотиваторов и моделям поведения людей. Самое важное – вы научитесь разбираться в индивидуальных особенностях и внутренних мотивах подчиненных, поможете себе и другим добиться поистине выдающихся результатов.
- Деньги – необходимый, но недостаточный мотиватор, или почему в 95% случаев мы должны уметь мотивировать подчиненных нематериально.
- Основные демотиваторы.
- «Меню» нематериальных стимулов.
- Моральное поощрение: как правильно «награждать» подчиненных.
- Эффективная похвала: роль положительной обратной связи в оперативном руководстве. Типичные ошибки руководителей и последствия неправильной похвалы, или отсутствия похвалы для исполнительской дисциплины.
- Цели правильно организованного наказания подчиненных. Как определить уместность, форму и степень применения наказания.
- Эффективная критика: роль отрицательной обратной связи в оперативном руководстве. Типичные ошибки руководителей и последствия неправильных «наказаний», или отсутствия «наказаний» для исполнительской дисциплины.
- Как реагировать на вызовы: отличия конструктивного и деструктивного поведения подчиненных, возможные виды реакции на публичное деструктивное поведение, принципы выбора «при всех» или «наедине».
- Особенности мотивации талантливых сотрудников.
Практикум
Каждый раздел модуля содержит практические задания, которые помогут вам оценить методы и приемы мотивации, выбрать то, что подходит именно вам, и наработать практические навыки.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.
|
Малюк Дмитрий, начальник цеха по производству металлоизделий ООО «БиокомТехнология» |
|
Безлюдов Андрей, директор «ТексБай» |
|
Янчик Татьяна, начальник отдела координации и анализа бизнеса «Банк ВТБ» |
|
Домбровский Сергей заместитель начальника коммерческого отдела «Полымя» |
|
Островская Галина, директор «ТекСи» |
|
Прибыльский Дмитрий, заместитель директора по коммерческим вопросам «Универсальная Горно-Металлургическая Компания» |
|
Годов Виктор, заместитель директора |
|
Петроченко Елена, региональный менеджер Bayer Consumer Care AG |
|
Стащенко Александр, директор «Торгинструмент» |
|
Касперович Сергей, региональный менеджер Bayer Consumer Care AG |
| Бачура Андрей, директор «Бисолид» Огромное спасибо команде преподавателей за прекрасный курс! 100% информации, полученной в ходе обучения оказалась полезной и актуальной для меня. Всегда был Уверен что инвестиции в развитие личных и профессиональных качеств, самые надёжные. Пройденный курс ещё раз подтвердил мою уверенность! |
