Эффективное делегирование: пять вопросов, ответы на которые помогут принять решение, нужно или не нужно делегировать ту или иную задачу

Грамотное делегирование полномочий с одной стороны позволяет высвободить время руководителя для решения важных задач, с другой стороны позволяет развивать команду, и при этом вызывает целый ряд вопросов. Какие задачи стоит делегировать? Как понять, что сотрудник готов брать ответственность? Как правильно его мотивировать на выполнение задачи? Как контролировать выполнение поставленных задач?

Ниже приведены пять вопросов, ответы на которые помогут вам принять решение, нужно или не нужно делегировать ту или иную задачу.

Вопрос №1: почему лучше, чтобы задачу выполнил этот сотрудник, а не кто-то другой или вы сами?

Есть как минимум две причины, по которым рекомендуется делегировать выполнение собственных задач подчинённым: у вас физически нет времени, чтобы выполнить задачу, или же вашу энергию лучше потратить на решение других более важных задач. Безусловно, делегировать рутину, чтобы разгрузить рабочее время для решения более важных задач, правильно. Но еще более правильно делегировать те задачи, которые кто-то может выполнить лучше вас или хотя бы не хуже. Применяйте правило: если кто-то может выполнить задачу лучше вас, и если у сотрудника есть более 90% вашей результативности и эффективности при выполнении этой задачи, то делегируйте.

Вопрос №2: как часто подобная задача будет возникать?

Если раз за разом, то делегирование данной задачи оправданно и полезно.

Вопрос №3: сколько времени вам нужно (вы готовы) потратить на объяснение задачи подчиненному и формирования у него навыка выполнения этой задачи?

Если задача разовая, а объяснять ее дольше, чем сделать самому, то лучше так и поступить. Если же задача регулярная, то лучше потратить время и сформировать у подчиненного навык ее выполнения.

Вопрос №4: насколько делегирование повысит квалификацию подчиненного?

Делегируйте не только новые обязанности, но и новые полномочия, тогда вы сможете не просто решить какую-то конкретную текущую задачу, но и вырастите команду эффективных профессионалов, которые в будущем смогут самостоятельно решать сложные задачи.

Вопрос №5: есть ли у ваших подчиненных внутренняя мотивация на выполнение задачи, которую вы хотите делегировать? Будут ли они гордиться тем, что выполняют эту задачу?

Это необходимое условие, если вы хотите получить по-настоящему качественный результат. Передавая полномочия сотруднику, вы показываете, что доверяете ему, даете возможность профессионального роста. Главное, чтобы он сам гордился этими новыми возможностями и достижениями.

Ответы на другие актуальные вопросы управления вы найдете на курсе по менеджменту «Ключевые навыки руководителя».

«Ключевые навыки руководителя» – это самая востребованная программа повышения квалификации для руководителей с различным управленческим опытом, основная цель которой – помочь слушателям найти ответы на самые сложные и актуальные вопросы своей профессиональной деятельности, обновить знания, обменяться опытом с коллегами.

10 марта 2022

Статья подготовлена Чердынцевой Татьяной, первым заместителем директора БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, руководителем и преподавателем кафедры менеджмента.