Деловые переговоры: как добиться успеха

О программе
Содержание
Преподаватели

Продолжительность обучения: 16 уч. ч.

Программа, которая развивает навыки использования стратегий и тактик продвинутых переговоров.

Мы ведем переговоры постоянно. Мы ведем переговоры с подчиненными и руководством, коллегами и партнерами, внутренними и внешними клиентами, представителями власти и СМИ, в одиночку и в команде. Вопрос лишь, в какой роли мы их завершаем – победителя или проигравшего. А этот итог во многом зависит от того, кто и как управляет переговорным процессом: вы или ваш оппонент.

Приняв участие в программе ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ вы:

  • научитесь определять свою четкую ЦЕЛЬ и ПОЗИЦИЮ в переговорах;
  • забудете о ВОЛНЕНИИ в процессе переговоров;
  • сумеете нейтрализовать МАНИПУЛЯЦИИ оппонента;
  • научитесь ДОГОВАРИВАТЬСЯ!

На обучении применяются интерактивные методики, которые включают:

  • живые иллюстрации принципов ведения переговоров;
  • оценку вашего стиля коммуникации и ведения переговоров;
  • взаимообучение;
  • парные ролевые упражнения. 

60% обучения составят кейсы и практические занятия. На обучении рассматриваются реальные переговорные ситуации.


После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.

Публикации по теме: «ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЯ: ГАРВАРДСКИЙ МЕТОД ВЕДЕНИЯ ДИАЛОГА»

Переговорные стратегии
ЖЕСТКАЯ
стратегия или win – lose – стратегия, направленная исключительно на победу над оппонентом, который воспринимается как противник. Используется, когда результат превыше всего и не важен путь его достижения. Стратегия, направленная на полное доминирование над оппонентом и, как следствие, его полное поражение. Переговорщик, настроенный на win – lose, готов использовать любые доступные способы, чтобы получить желаемое соглашение, в том числе и приёмы манипуляций.

  • Когда в переговорах имеет смысл использовать жесткую стратегию.
  • Как выигрывать переговоры win – lose. «Золотые» правила жесткой стратегии ведения переговоров.
  • Если против вас используют жесткую стратегию ведения переговоров – что противопоставить?
  • Методы давления на переговорах и способы противодействия им.
  • Нечестные приемы и уловки, используемые в практике ведения переговоров и как им противостоять. 

МЯГКАЯ стратегия или lose – win – стратегия подразумевает ваше тактическое поражение и победу оппонента. Эта стратегия используется, когда наиболее важны отношения, а результатом переговоров, на данном этапе, можно поступиться.

  • Когда в переговорах имеет смысл использовать мягкую стратегию.
  • Как уступая оппоненту выиграть в долгосрочном периоде переговоры. 

ТОРГ или «Я сделаю это, если Вы сделаете то». При данной стратегии суть переговоров  это поиск компромисса.

  • Правила торга – как не попасть в тупик. На какие уступки мы готовы пойти в переговорах и каких уступок ожидаем от оппонента.
  • Как выгодно «продать» уступки, на которые идете вы.
  • Как правильно «купить» уступки оппонента.
  • Что делать, если торг не уместен. 

Принципиальные переговоры / Гарвардский проект или Win – Win. Стратегия подразумевает партнерские отношения и совместный поиск вариантов решения переговорной ситуации. В Win – Win иначе понимаются победа или успех переговоров, а именно, как максимальное взаимное удовлетворение интересов сторон. Подход к переговорам как к совместному с партнером поиску решения основывается на иных принципах и подразумевает в значительной степени открытость участников, формирование диалога отношений.

  • Методы и правила принципиальных переговоров.
  • Четыре шага принципиальных переговоров.
  • Как подготовиться и вести переговоры Win – Win.
  • Правила торга – как не попасть в тупик.

Практическая работа:
Разберем переговорные стратегии на кейсе
Определим наиболее выигрышные стратегии ведения переговоров в рамках переговорных кейсов участников обучения.

Подготовка к переговорам

  • Определение собственной позиции на переговорах в деталях. Постановка целей переговоров. Анализ интересов оппонента по переговорам.
  • Подготовка альтернативных (возможных вариантов) предложений. Аргументация собственного предложения. Как позиционировать свое предложение исходя из критериев принятия решения.
  • Переговоры в команде и в одиночку – минусы и плюсы.
  • Переговоры в условиях группового давления – как подготовиться и выиграть.
  • Манипуляции в переговорах – как подготовиться и противостоять манипуляционному воздействию.

Практическая работа:
Отработаем каждый этап подготовки к переговорам на основе реальных переговорных кейсов участников обучения.

Ведение переговоров

  • Деловая этика начала переговоров, приемы налаживания отношений и создание конструктивного климата в начале переговоров.
  • «Язык тела» оппонента и использование этой информации в переговорах.
  • Как правильно принимать и передавать информацию в переговорах. Как правильно отвечать на вопросы оппонента. Выявление подлинных интересов партнера.
  • Управление инициативой в переговорах с помощью вопросов и техник активного слушания.
  • Презентация своих предложений. Приемы убедительной аргументации своей позиции.
  • Причины возникновения сопротивлений и возражений в ходе переговоров. Техники преодоления сопротивления и возражений.
  • Обсуждение и поиск взаимовыгодных вариантов.
  • Согласование позиций и выработка договоренностей в переговорах.
  • Подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров.
  • Партнерские отношения – зачем они нужны? Что считать успехом переговоров?

Деловая игра. 
Переговоры на основе реальных переговорных кейсов участников обучения. 

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.

Татьяна ЧердынцеваПервый заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, академический директор программы MBA General, бизнес-консультант, преподаватель программ по бизнес-стратегии, процессному управлению, HR-менеджменту. Член рабочей группы по реализации «Конц
Читать далее
Заявка на обучение
Количество участников:
ТЕЛ. +375 (17) 218-14-56 (57-59)

Менеджер программы:

Владислав Кулик
E-mail: v.kulik@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
28 февраля состоялся REUNION 2020 БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ. Выпускники программы МВА разных лет встретились, чтобы снова пообщаться друг с другом в стенах своей бизнес-школы, получить актуальную и
28 февраля состоялся REUNION 2020 БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ. Выпускники программы МВА разных лет встретились, чтобы снова пообщаться друг с другом в стенах своей бизнес-школы, получить актуальную и
Сегодня мы знакомим вас с выпускницей 2019 года программы МВА БИЗНЕС-ШКОЛЫXXI ВЕК-КОНСАЛТ Данатой Гайнутдиновой, заместителем управляющего ООО «Ланкор» (официальный дилер "Subaru")
В ходе встречи с профессорами и деканами нашего партнера SDA Bocconi School of Management по программе Еxecutive MBA мы уделили внимание тому, как будет организован образовательный процесс и досуг наш
В сегодняшней статье мы поделимся некоторыми условиями, влияющими на мотивацию и дисциплину производственного персонала. Но соблюдение данных условий невозможно без постоянного и системного
Справиться с нехваткой времени и работой в цейтноте помогает только тайм-менеджмент — искусство управления собственным временем. О том, как все успеть, расскажем в нашей статье. История та


оплата онлайн


Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2020, БИЗНЕС-ШКОЛА
XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Инсаер".