Деловые переговоры: как добиться успеха

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 26 мая 2020 по 27 мая 2020

Продолжительность обучения: 16 ак. ч.

Открытая программа, которая развивает навыки использования стратегий и тактик продвинутых переговоров.

Мы ведем переговоры постоянно. Мы ведем переговоры с подчиненными и руководством, коллегами и партнерами, внутренними и внешними клиентами, представителями власти и СМИ, в одиночку и в команде. Вопрос лишь, в какой роли мы их завершаем – победителя или проигравшего. А этот итог во многом зависит от того, кто и как управляет переговорным процессом: вы или ваш оппонент.

Приняв участие в программе ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ вы:

  • научитесь определять свою четкую ЦЕЛЬ и ПОЗИЦИЮ в переговорах;
  • забудете о ВОЛНЕНИИ в процессе переговоров;
  • сумеете нейтрализовать МАНИПУЛЯЦИИ оппонента;
  • научитесь ДОГОВАРИВАТЬСЯ!

На обучении применяются интерактивные методики, которые включают:

  • живые иллюстрации принципов ведения переговоров;
  • оценку вашего стиля коммуникации и ведения переговоров;
  •  взаимообучение;
  • парные ролевые упражнения. 

60% обучения составят кейсы и практические занятия. На обучении рассматриваются реальные переговорные ситуации.


После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.

Публикации по теме: «ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЯ: ГАРВАРДСКИЙ МЕТОД ВЕДЕНИЯ ДИАЛОГА»

Переговорные стратегии
ЖЕСТКАЯ
стратегия или win – lose – стратегия, направленная исключительно на победу над оппонентом, который воспринимается как противник. Используется, когда результат превыше всего и не важен путь его достижения. Стратегия, направленная на полное доминирование над оппонентом и, как следствие, его полное поражение. Переговорщик, настроенный на win – lose, готов использовать любые доступные способы, чтобы получить желаемое соглашение, в том числе и приёмы манипуляций.

  • Когда в переговорах имеет смысл использовать жесткую стратегию.
  • Как выигрывать переговоры win – lose. «Золотые» правила жесткой стратегии ведения переговоров.
  • Если против вас используют жесткую стратегию ведения переговоров – что противопоставить?
  • Методы давления на переговорах и способы противодействия им.
  • Нечестные приемы и уловки, используемые в практике ведения переговоров и как им противостоять. 

МЯГКАЯ стратегия или lose – win – стратегия подразумевает ваше тактическое поражение и победу оппонента. Эта стратегия используется, когда наиболее важны отношения, а результатом переговоров, на данном этапе, можно поступиться.

  • Когда в переговорах имеет смысл использовать мягкую стратегию.
  • Как уступая оппоненту выиграть в долгосрочном периоде переговоры. 

ТОРГ или «Я сделаю это, если Вы сделаете то». При данной стратегии суть переговоров  это поиск компромисса.

  • Правила торга – как не попасть в тупик.
  • На какие уступки мы готовы пойти в переговорах и коких уступок ожидаем от оппонента.
  • Как выгодно «продать» уступки, на которые идете вы.
  • Как правильно «купить» уступки оппонента.
  • Что делать, если торг не уместен. 

Принципиальные переговоры / Гарвардский проект или Win – Win. Стратегия предполагает ориентацию не только на то, чтобы оппонент принял компромиссное решение, но и на совместный анализ проблемы и совместный поиск вариантов решения. Стратегия подразумевает партнерские отношения. В рамках этого типа поведения иначе понимаются победа или успех переговоров, а именно, как разрешение противоречий и максимальное взаимное удовлетворение интересов сторон. Подход к переговорам как к совместному с партнером поиску решения  основывается на иных принципах и подразумевает в значительной степени открытость участников, формирование диалога отношений.

  • Методы и правила принципиальных переговоров.
  • Четыре шага принципиальных переговоров.
  • Как подготовиться и вести переговоры Win – Win.
  •  Правила торга – как не попасть в тупик.

Практическая работа:
Разберем переговорные стратегии на кейсе
Определим наиболее выигрышные стратегии ведения переговоров в рамках переговорных кейсов участников обучения.
Подготовимся к предстоящим переговорам. 

Подготовка к переговорам

  • Определение собственной позиции на переговорах в деталях. Постановка целей переговоров. Анализ интересов оппонента по переговорам.
  • Подготовка альтернативных (возможных вариантов) предложений. Аргументация собственного предложения. Как позиционировать свое предложение исходя из критериев принятия решения.
  • Переговоры в команде и в одиночку – минусы и плюсы.
  • Переговоры в условиях группового давления – как подготовиться и выиграть.
  • Манипуляции в переговорах – как подготовиться и противостоять манипуляционному воздействию.

Практическая работа:
Отработаем каждый этап подготовки к переговорам на основе реальных переговорных кейсов участников обучения.

Ведение переговоров

  • Деловая этика начала переговоров, приемы налаживания отношений и создание конструктивного климата в начале переговоров.
  • «Язык тела» оппонента и использование этой информации в переговорах.
  • Как правильно принимать и передавать информацию в переговорах. Как правильно отвечать на вопросы оппонента. Выявление подлинных интересов партнера.
  • Управление инициативой в переговорах с помощью вопросов и техник активного слушания.
  • Презентация своих предложений. Приемы убедительной аргументации своей позиции.
  • Причины возникновения сопротивлений и возражений в ходе переговоров. Техники преодоления сопротивления и возражений.
  • Обсуждение и поиск взаимовыгодных вариантов.
  • Согласование позиций и выработка договоренностей в переговорах.
  • Подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров.
  • Партнерские отношения – зачем они нужны? Что считать успехом переговоров?

Практическая работа
Деловая игра. Переговоры на основе реальных переговорных кейсов участников обучения. 

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.

Татьяна ЧердынцеваЗаместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы MBA General, бизнес-тренер, бизнес-коуч.  Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации
Читать далее
Заявка на обучение
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
750 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
750 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Юлия Кондратьева
Заказать звонок
Видеогалерея
Сегодня мы знакомим вас с выпускницей 2019 года программы МВА БИЗНЕС-ШКОЛЫXXI ВЕК-КОНСАЛТ Данатой Гайнутдиновой, заместителем управляющего ООО «Ланкор» (официальный дилер "Subaru")
Сегодня мы знакомим вас с выпускницей 2019 года программы МВА БИЗНЕС-ШКОЛЫXXI ВЕК-КОНСАЛТ Данатой Гайнутдиновой, заместителем управляющего ООО «Ланкор» (официальный дилер "Subaru")
В ходе встречи с профессорами и деканами нашего партнера SDA Bocconi School of Management по программе Еxecutive MBA мы уделили внимание тому, как будет организован образовательный процесс и досуг наш
Презентация состоится 19 марта в отеле DoubleTree by Hilton в 19:00Регистрация
Моя жена спросила меня, почему я так тихо разговариваю в доме. Я сказал, что боюсь, что Марк Цукерберг слушает. В ответ она засмеялась. И я тоже засмеялся. И Алиса засмеялась. И Сири засмеялась:) Как
Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький


оплата онлайн


Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2020, БИЗНЕС-ШКОЛА
XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Инсаер".