Высокоэффективная команда: что нужно знать, начиная работу над мотивацией и вовлеченностью профессионалов

Многочисленные исследования доказали, что мотивированная команда может сделать намного больше, чем лучшие профессионалы с недостаточной мотивацией. Поэтому одной из главных задач и навыков лидеров бизнеса, руководителей и HR Business Partner является формирование и сохранение высокоэффективной вовлеченной в работу команды.

Компетенции мотивации и вовлеченности персонала относятся к категории soft skills, включают знание психологии человека и владение набором методик, предназначенных как для изучения мотивации сотрудника, так и для последующей работы с его мотивационным профилем.

Работая в сфере бизнес-образования более 20 лет, мы видим, что в компаниях возникают сложности в работе над мотивацией и вовлеченностью. Вместе с тем, на программах Школы менеджмента и Школы HR тема мотивации команды всегда вызывает выраженный стойкий интерес собственников компаний и топ-менеджеров, руководителей направлений и менеджеров проектов, а также HR Business Partner.

Вопросы, которые в первую очередь интересуют участников программ, следующие:

▪️ Какие технологии работы с мотивацией команды существуют?

▪️ Как удержать талантливых сотрудников, которые с легкостью могут перейти из компании в компанию?

▪️ Как строить отношения с командой, чтобы сотрудники открыто говорили о своих потребностях?

▪️ Какую помощь может оказать HR BP в создании вовлеченной команды?

Первое, что необходимо знать, начиная работу над мотивацией команды, то, что управление мотивацией и вовлеченностью – это набор конкретных технологий, формирующих целую стратегию управления опытом сотрудника. А это значит, что мотивация и вовлеченность команды строится далеко не на интуитивном подходе. И здесь правой рукой CEO и менеджеров выступает HR BP, который на основании знаний и навыков в области работы с опытом сотрудника, выстраивает модель управления мотивацией команды через необходимые бизнесу «здесь-и-сейчас» HR-практики и помогает руководителям в их использовании в ходе управленческой деятельности.

Кроме того, важно понимать некоторые трудности, неизбежные при работе с мотивацией и вовлеченностью. Сложность мотивации сотрудника заключается в том, что набор мотиваторов сугубо индивидуален, меняется с течением времени, зависит от категории персонала и часто не совпадает с мотивацией самого менеджера. И это далеко не полный список «переменных». Тем не менее, есть работающие HR-практики, внедрив которые можно целенаправленно и системно управлять мотивацией команды.

Очевидно, что руководителю любого уровня управления необходимо изучить список основных, классических мотиваторов, которые позволяют сохранить команду и добиться высокой эффективности. Задача руководителей – знать мотивационный профиль сотрудников, находящихся в прямом подчинении, и следить за динамикой его изменений. И это задача из разряда достижимых, так как в среднем один менеджер напрямую управляет командой, включающей до 10 человек.

▪️ Так с чего же начать работу, создавая стратегию управления эффективностью?

Начните с участия в программе «Мотивация и вовлеченность команды». В ходе программы участники обучения обязательно найдут ответы на вопросы, касающиеся мотивации своих сотрудников, и узнают о роли лидеров в мотивации и результативности команд.

10 марта 2022

Статья подготовлена Ириной Самборской, руководителем и преподавателем кафедры организационного поведения и управления персоналом БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.