AGILE В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
Цели:
- Расширить собственный горизонт знаний в современных подходах управления и реализации проектов.
- Изучить Agile-инструменты сокращения времени и стоимости выполнения проектов.
- Проверить на собственном опыте повышение эффективности работы Agile-команды.
Аудитория программы:
Руководители и специалисты отделов маркетинга, продаж, снабжения, разработки, производства, планово-экономического, бухгалтерии, финансов, сервиса, работы с персоналом и др.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.
Особенности проектного менеджмента XXI века
Эпоха Agile – время проектов с «открытым кодом». Деловая игра «Последнее слово за клиентом».
Успешный проект – быстрый проект. Скорость начинается с Lean-менеджмента.
Основы Agile-менеджмента в проектной деятельности.
Управление проектом. Люди – главный актив
Требования к проектной команде: Crew вместо Team.
Формирование команды: блиц-тестирование потенциальных участников проекта.
«Тронная речь» спонсора проекта.
«Lean-штурм»: оценка готовности команды к совместным действиям.
Управление проектом. Agile-инструменты
Клиентоориентированность в проекте: виды клиентов (заказчики, конечные пользователи, поставщики, стейкхолдеры), типы ценностей.
Поток: идеальная модель проведения проекта. Причины прерывания потока.
Планирование в проекте: цикл PDCA, визуализация задач и их распределение по участникам проекта, приоритезация задач.
Вовлечение клиента в проектную работу: короткие циклы, минимально работоспособный продукт.
Контроль текущего состояния проекта: ежедневный scrum, ASAICHI.
Совершенствование командной работы: философия Kaizen.
SCRUM или Канбан: отличия в методах управления проектами.
Примеры из реальной практики и задания (упражнения) по ходу изучения материала.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.
обеспечивающие,
бизнес-процессы управления,
бизнес-процессы развития.
Их отличительные особенности. Какие бизнес-процессы можно отдать на «аутсорсинг» сторонним организациям?
Практическая работа: Выделение основных бизнес-процессов компании – ориентированных на производство товаров или оказание услуг, обеспечивающих получение компанией дохода.
Практическая работа: Выделение обеспечивающих бизнес-процессов компании – предназначенных для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов управления – охватывающих весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, то есть управляющих компанией.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов развития – инновационных процессов.
Практическая работа: Дерево бизнес-процессов компании.
3. Владельцы и исполнители бизнес-процесса. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.
Практическая работа: Определение владельцев (ответственных) бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.
4. Описание бизнес-процессов.
Способы описания бизнес-процессов. Классический подход к описанию бизнес-процессов.
Описание окружения бизнес-процесса.
Построение диаграмм бизнес-процессов. Описание структуры процесса. Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
Требования к описанию бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе. «Золотые» правила описания бизнес-процессов.
Практическая работа: Описание 4 бизнес-процессов компании «как есть». Определение этапов бизнес-процесса (операций, работ), которые являются «узким местом» данного бизнес-процесса (не эффективными), дублируются, на которые тратится больше всего временных и финансовых ресурсов компании.
5. Разработка ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
Показатели результативности бизнес-процесса.
Показатели стоимости (издержек) бизнес-процесса.
Показатели длительности бизнес-процесса.
Показатели качества результата бизнес-процесса.
Практическая работа: Определение ключевых показателей эффективности приоритетных бизнес-процессов.
6. Технологии анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Критерии выбора бизнес-процессов для оптимизации: важность бизнес-процесса, проблемность бизнес-процесса, возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса.
Диагностика бизнес-процессов компании. Как правильно выбрать бизнес-процессы для последующей их оптимизации и описания «как надо».
Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов. Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов. Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.
Практическая работа: Анализ приоритетных бизнес-процессов компании «как есть» и формулирование предложений по их изменению.
7. Регламентация бизнес-процессов.
Структура регламента бизнес-процесса. Документирование подпроцессов, входов, выходов и ответственных. Документирование требований к результатам подпроцессов и ключевых показателей эффективности бизнес-процесса.
8. Организация проекта по описанию, регламентации и улучшению бизнес-процессов компании.
Правильная технология реализации работ по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании. Основные этапы, сроки и план проекта. Факторы успеха проведения работ.
