Продолжительность обучения: 16 уч. ч.
Цель тренинга: выработать и усовершенствовать навыки взаимодействия медицинских представителей с провизорами первого стола и руководителями аптек, учитывая особенности фармацевтического рынка Беларуси.
Данный тренинг позволит медицинским представителям Вашей компании овладеть и усовершенствовать технику продаж лекарственных средств, сформирует алгоритм взаимодействия «медицинский представитель - аптека».
I. Определение понятия продажа. Продажа как процесс удовлетворения потребностей клиента с помощью товара (фармацевтических препаратов компании).
II. До визита в аптеку
Планирование и подготовка визитов в аптеку:
Практическое задание: «Постановка целей визита в аптеку» с использованием «Карточки клиента»
Визуальная оценка аптеки:
III. Во время визита
Приветствие и представление. Какие приемы использовать для того, чтобы наладить отношения с руководителем аптеки, провизором первого стола
Выявление и оценка потребностей клиента:
Ролевая игра: «Приветствие и представление. Оценка потребностей аптеки в лекарственных средствах компании в зависимости от целей визита - взаимодействие с лицом, принимающим решение»
Презентация:
Практическое задание: «Продажа преимуществ лекарственных средств компании»
Ролевая игра: «Приветствие и представление. Оценка потребностей аптеки в лекарственных средствах компании с учетом целей визита. Презентация фармацевтического препарата провизорам первого стола (или/и руководителю аптеки)»
Преодоление возражений:
Практическое задание: «Преодоление возражений сотрудников аптеки»
Завершение визита различными способами
Ролевая игра: «Визит в аптеку»
IV. После визита
Анализ и администрирование в работе медицинского представителя:
Закрепление материала происходит во время практических упражнений и ролевых игр в течение тренинга.
Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.