УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

Маркетинговая стратегия и управление продажами банковских услуг

• Маркетинговая концепция и ее реализация.
• Сегментация рынка банковских услуг.
• Управление продуктовым портфелем.
• Управление клиентской базой.
• Продвижение банковских продуктов.
• Первичные, дополнительные, перекрестные продажи банковских продуктов. 

Планирование продаж

• Прогнозирование объема продаж банковских услуг. Методы прогнозирования. Привлечение к прогнозированию специалистов по работе с корпоративными клиентами.
• Определение целевых показателей отдела продаж на основе прогнозного объема продаж. Постановка стратегических, тактических и операционных целей.
• Разработка плана продаж. Стратегическое, тактическое и операционное планирование.

Организация продаж

• Оптимизация организационной структуры отдела продаж банковских услуг корпоративным клиентам. Виды организационных структур. Преимущества и недостатки организационных структур. Управление структурными недостатками.
• Разработка стандарта работы специалиста отдела продаж. Определение количественных и качественных показателей стандарта.
• Определение численности специалистов отдела продаж.
• Распределение нагрузки (клиентов).

Контроль продаж

• Технология контроля.
• Методы контроля.
• Периодичность контроля.
• Контроль количественных и качественных показателей продаж.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.