ПЕРЕГОВОРЫ: КАК ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ

Природа переговоров. Чем переговоры отличаются от продажи

Стратегии переговоров

• Жесткая стратегия.
• Мягкая стратегия.
• Торг.
• Принципиальные переговоры или Гарвардский проект.
• Как правильно выбрать стратегию. 

Тактики переговоров

• Соответствие тактик, применяемых на переговорах, стратегии переговоров.  Как правильно выбрать тактику. 

Этапы переговорного процесса

Подготовка переговоров.

• Анализ ситуации и интересов участников переговоров.
• Определение возможных вариантов решения.
• Формирование общего подхода к переговорам и собственной позиции на них.
• Формирование делегации.
• Определение места и времени встречи, повестки дня, регламента.
• Согласование необходимых вопросов со всеми сторонами, принимающими участие в переговорном процессе.
• Подготовка проектов необходимых документов. 

Ведение переговоров. Основные стадии.

• Исходное положение. Мониторинг  целей  и позиции участников переговоров.
• Реальное положение. Анализ и оценка интересов партнеров по переговорам.
• Согласование интересов и выработка договоренностей. Способы аргументации своего предложения в соответствии с выбранной стратегией ведения переговоров.
• Правила проведения переговоров с более сильной стороной.
• Ведение переговоров с оппонентом, который использует нечестные приемы и уловки.
• Подведение итогов и анализ результатов переговоров.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.