НАСТАВНИЧЕСТВО: ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

О программе
Содержание
Преподаватели

Продолжительность обучения: 24 уч. ч.

Сегодня грамотная реализация функции наставничества в каждом подразделении компании играет все большую роль. 

Наш опыт позволяет говорить о следующих выгодах от применения инструментов наставничества в компании:

  • Повышение эффективности работы персонала на всех уровнях
  • Снижение текучки кадров и взаимозаменяемость сотрудников
  • Снижение уровня ошибок и сбоев в работе компании
  • Поддержание системы управление знаниями
  • Повышение мотивации опытных сотрудников и новичков
  • Внедрение принципов самообучающейся организации
  • Укрепление корпоративных ценностей компании
  • Оптимизация затрат на обучение сотрудников
  • Повышение качества обучения
  • Быстрая адаптация сотрудников
  • Улучшение процесса коммуникаций и информирования 

По окончании обучения участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Наставничество: базовая функция менеджмента

Роль наставничества в бизнесе. Современные концепции наставничества. Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия. Принципы управления знаниями в компании (knowledge management). Бизнес-задачи, решаемые путем наставничества: адаптация сотрудников; изменение системы работы; развитие сотрудников при недостатке квалификации; планирование карьеры и подготовка кадрового резерва; организация системы передачи знаний в компании; внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения; управление продуктивностью сотрудников. 

Выбор и подготовка наставников

Особенности наставничества в зависимости от должности. Наставник – руководитель. Наставник – опытный коллега. Наставник – коллега из другого отдела. Наставник – специально обученный эксперт. Наставник – hr\тренинг-менеджер. Наставник – внешний эксперт. Требования к квалификации и компетенциям наставника. Требования к деловым и личностным качествам наставника. Измерение эффективности работы наставника. 

Адаптация новых сотрудников

Принципы ввода нового сотрудника в работу. Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка. Эмоциональная и информационная адаптация. Планирование и алгоритм процесса адаптации. Организация эффективного взаимодействия с новым сотрудником. Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника. 

Наставничество во время изменений системы работы

Планирование и подготовка изменений. Вовлечение сотрудников в предстоящие изменения. Типичные реакции сотрудников на внутренние и внешние изменения. Поведение наставника в ситуации изменений. Принципы эффективного обучения технологиям работы. 

Техники и инструменты наставничества

Постановка целей в процессе наставничества и определение критериев желаемого результата. Модель обучения на рабочем месте: «Я расскажу, ты послушай», «Я покажу, ты посмотри», «Сделаем вместе», «Сделай сам, я помогу», «Сделай сам и объясни, почему так», «Научи другого». Оценка результатов обучения. Особенности формирования навыков у взрослых людей. 

Коммуникация в процессе наставничества

Установление доверительного контакта «Наставник – Подопечный». Техники активного слушания и проявления эмпатии. Демотивирующие  и мотивирующие коммуникационные модели. 

Обратная связь и контроль в наставничестве

Виды и инструменты контроля наставников и подопечных. Обратная связь как инструмент мотивации к развитию. Принципы контроля и обратной связи для наставников и обучаемых. 

Мотивация при внедрении системы наставничества

Внедрение принципов наставничества на разных уровнях организации. Постановка задач для будущих наставников. Факторы материальной и нематериальной мотивации наставников. Типичные сомнения будущих наставников: «Я сам недостаточно знаю, чтобы обучать», «Почему я?», «Я плохой педагог, у Иванова лучше получится», «У меня основной работы хватает», «Я Вас не устраиваю, и Вы на мое место замену готовите?», «А прибавка будет или освободят от части работы?». Связь наставничества и карьеры сотрудника в компании. 

По окончании обучения участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Ирина ТолкачАкадемический директор и преподаватель программ школы продаж и клиентских отношений БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, член AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES. Судья международной программы номинирования в индустрии кон
Читать далее
Заявка на обучение
Количество участников:
ТЕЛ. +375 (17) 218-14-56 (57-59)

Менеджер программы:

Иван Козел
Заказать звонок
Видеогалерея
28 февраля состоялся REUNION 2020 БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ. Выпускники программы МВА разных лет встретились, чтобы снова пообщаться друг с другом в стенах своей бизнес-школы, получить актуальную и
28 февраля состоялся REUNION 2020 БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ. Выпускники программы МВА разных лет встретились, чтобы снова пообщаться друг с другом в стенах своей бизнес-школы, получить актуальную и
Сегодня мы знакомим вас с выпускницей 2019 года программы МВА БИЗНЕС-ШКОЛЫXXI ВЕК-КОНСАЛТ Данатой Гайнутдиновой, заместителем управляющего ООО «Ланкор» (официальный дилер "Subaru")
В ходе встречи с профессорами и деканами нашего партнера SDA Bocconi School of Management по программе Еxecutive MBA мы уделили внимание тому, как будет организован образовательный процесс и досуг наш
В сегодняшней статье мы поделимся некоторыми условиями, влияющими на мотивацию и дисциплину производственного персонала. Но соблюдение данных условий невозможно без постоянного и системного
Справиться с нехваткой времени и работой в цейтноте помогает только тайм-менеджмент — искусство управления собственным временем. О том, как все успеть, расскажем в нашей статье. История та


оплата онлайн


Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2020, БИЗНЕС-ШКОЛА
XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Инсаер".