Продолжительность обучения: 16 уч. ч.
Управление эффективностью деятельности компании, результативностью персонала — это набор управленческих процессов (планирования, организации исполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов.
Каков эффект для бизнеса от внедрения системы управления эффективностью?
Система управления эффективностью помогает сбалансировать интересы акционеров, менеджмента и сотрудников.
АКЦИОНЕРЫ КОМПАНИИ
Уверены в том, что усилия всех сотрудников сфокусированы на достижении целей компании
Могут оценить вклад каждого топ-менеджера в достижение целей компании и принять необходимые кадровые решения
ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ И РУКОВОДИТЕЛИ БИЗНЕС-БЛОКОВ
Знают, каких результатов ожидают от них акционеры, и понимают, как они будут оценены
Уверены в том, что сотрудники их бизнес-блока знают свою роль и стремятся к достижению целей, находящихся в зоне их ответственности
ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ
Получили возможность согласовать ресурсы и поддержку, необходимую для достижения поставленных перед ними целей
Мотивированы на значимые достижения, так как понимают финансовые и карьерные последствия своей работы
СПЕЦИАЛИСТЫ
Ориентируются на простые и измеримые показатели
Знают, как результат их работы повлияет на доход
Внедрение системы управления эффективностью положительно влияет на финансовые результаты компании:
Программа ориентирована на руководителей высшего и среднего звена, линейных руководителей.
Продолжительность обучения: 16 академических часов (2 дня с 10.00 до 17.00).
По окончании бизнес-курса участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.
Современные системы управления эффективностью предприятия: Balanced Scorecard (BSC) – Система Сбалансированных Показателей; Management by Objectives (MbO) – Система Управления по Целям; Performance Management – Управлениие эффективностью деятельности компании, результативностью персонала.
Основные принципы Performance Management – Управление эффективностью деятельности компании, результативностью персонала. Управление и повышение эффективности работы структурных подразделений компании на основе системы KPI(Ключевых Показателей Эффективности).
Постановка целей (принцип SMART) и разработка матриц KPI (ключевых показателей эффективности / результативности):
Примеры целей и KPI для топ-менеджеров предприятия.
Практическое задание: «Разработка KPI для руководителя предприятия».
Примеры целей и KPI для руководителей и специалистов производственных подразделений предприятия.
Практическое задание: «Разработка KPI для руководителей и специалистов производственных подразделений».
Примеры целей и KPI для руководителей и специалистов сбытовых подразделений предприятия.
Практическое задание: «Разработка KPI для руководителей и специалистов сбытовых подразделений».
Примеры целей и KPI для руководителей и специалистов поддерживающих подразделений предприятия.
Практическое задание: «Разработка KPI для руководителей и специалистов поддерживающих подразделений».
Разработка стандартов работ по бизнес-процессам предприятия, например, «Стандартов обслуживания клиентов».
Примеры целей стандартов.
Алгоритм внедрения KPI на предприятии. Организация исполнения разработанных матриц целей и KPI, стандартов и инструкций. Обучение персонала.
Связь результативности с размером вознаграждения. Внесение изменений в систему оплаты труда – премирование по KPI.
Примеры матриц премирования по KPI.
Анализ результативности подчиненного персонала за истекший период. Анализ проблем, с которыми столкнулся подчиненный при выполнении поставленных целей, и определение путей их преодоления.
Оценка по ключевым показателям эффективности деятельности (KPI). Критерии измерения. Обратная связь по результатам оценки. Как правильно провести обратную связь, если подчиненный:
Оценка по KPI как инструмент «вдохновления» подчиненных на исполнение матриц KPI в следующем периоде времени.
Ролевая игра: «Обратная связь по результатам оценки».
По окончании бизнес-курса участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.
Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.