Платформенное управление предприятиями

В эпоху цифровых технологий предприятия превращаются в более безграничные платформенные организации, а традиционные методы управления сталкиваются с серьезными проблемами. Большие данные принесли нам виртуальный мир, а модернизация управления на основе данных и организационная цифровизация стали двумя основными элементами платформенного управления. Итак, как мы можем добиться успеха в управлении предприятиями как платформами?

Управление в стиле платформы – это новый тип практики управления, в соответствии с которым как люди, так и организации должны развиваться в более возвышенных и детализированных формах в ответ на требования цифровой революции. В этом преобразовании есть два основных принципа: расширение масштабов и цифровизация.

Расширение масштабов управления означает, что менеджеры должны руководствоваться мегатенденциями в коммерческом и социальном развитии и анализировать их с более высоких точек зрения. Это требует от них постоянного преодоления барьеров в мышлении и эмоциях, чтобы они могли влиять на развитие своего бизнеса с точки зрения корпоративной культуры, операционных моделей, организационной структуры и анализа данных.

Цифровизация предприятий позволяет им разрушить свои монолитные структуры и работать более плавным, гибким и сетевым образом, позволяя людям наслаждаться свободой передвижения и сотрудничеством как внутри, так и за пределами компании.

В цифровых организациях все еще могут быть «отделы», но границы между ними становятся размытыми и условными. Члены внутри организации находятся в состоянии «совместного предпринимательства и совместного творчества» в долгосрочной перспективе, и проектные группы могут быть созданы в любое время и в любом месте для запуска новых инициатив.

Платформенное управление дает лидерам новый взгляд и формирует новую философию, подчеркивая необходимость преобразования и модернизации традиционных предприятий.

Основываясь на этом, можно предложить пятиступенчатую модель управления в стиле платформы, которая включает в себя:

1. Более диверсифицированные отношения. Хотя традиционные трудовые отношения между руководителями и подчиненными все еще существуют в эпоху цифровых технологий, они пропитаны равенством и сотрудничеством. Лидерство в платформенном управлении основано не на силе, а на гибкости. Менеджеры должны адаптироваться к горизонтальным (равноправным) управленческим отношениям, а не вертикальным (авторитарным). Лидерские отношения ориентированы на расширение возможностей команды, а роль руководителя может меняться в ходе различных проектов. 
   
   
2. Больше цифровых возможностей. Создание цифровой системы управления операциями может позволить предприятиям платформенного типа создавать свои стратегические активы и передавать на аутсорсинг нестратегические, чтобы сократить избыточные основные фонды и максимизировать создание стоимости. Вся организация наделена цифровыми возможностями. 
   
   
3. Более детальная оценка производительности. В отличие от количественных измерений, используемых в традиционном управлении эффективностью, оценка производительности в стиле платформы включает в себя детальный анализ и оценку различных элементов цифровой корпоративной системы. Исследование причинно-следственных связей между показателями оценки и производительностью необходимо для оптимизации этих показателей, предоставления своевременных результатов оценки и обратной связи, а также улучшения инструкций, предоставляемых отдельным лицам. Обратная связь может быть более конкретной, объективной и своевременной.
   
   
4. Более гибкие структуры. Организационные изменения в платформенных предприятиях могут привести к переходу от иерархических и закрытых организационных систем к более горизонтальным, сетевым, открытым и безграничным платформам. Сотрудники и партнеры платформы могут действовать как единое целое для объединения ресурсов, и при этом выбирать друг друга для совместной деятельности на платформе в любое время и в любом месте в рамках отдельных проектов.
   
   
5. Более альтруистическая культура. Культурной сущностью предприятия платформенного стиля является альтруизм, который должен быть источником жизненной силы и самомотивации сотрудников. Общие ценности, убеждения и кодексы поведения образуют очень мощную духовную опору для создания взаимной идентичности и чувства принадлежности, которые могут быть источником взаимной поддержки. В цифровую эпоху предприятиям необходимо создавать открытые платформы, основанные на мегараспространении посредством цифровой коммуникации для совместного творчества и развития.

Для того чтобы традиционные предприятия достигли управления, подобного платформенному, эти пять аспектов должны работать вместе.

В будущем предприятия платформенного типа станут открытыми и диверсифицированными экосистемами для совместного создания ценностей. У них будет «универсальная система», основанная на их возможностях обработки данных, консолидации социальных ресурсов и быстрой технологической итерации, и они будут привлекать множество талантов и других организаций. Они не только позволят людям реализовать себя, но также позволят предприятиям добиться быстрого развития и роста для создания большей социальной ценности.

27 июня в БИЗНЕС-ШКОЛЕ XXI ВЕК-КОНСАЛТ стартует программа «Лидерство в эпоху перемен», которая поможет понять, что значит быть лидером в новой бизнес-реальности и будет способствовать росту вашего лидерского потенциала.

07 апреля 2022

Статья подготовлена Ириной Лыскович, директором БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, по материалам публикации «Will traditional hierarchical relationships change in the digital age?» Кэтрин Син, директора программы EMBA в области гостеприимства в CEIBS.