Как сохранить мотивацию команды, когда сотрудники уходят

Поддержание морального духа и вовлеченности персонала является неотъемлемой частью работы руководителя. Текучесть кадров может негативно повлиять даже на самых мотивированных сотрудников. Когда большая часть коллег увольняется, это обязательно заставит других задуматься и пересмотреть свои позиции. Повторный набор на одни и те же должности может быть дорогостоящим.

Управление командой с высокой текучестью кадров требует внутренних изменений в компании, чтобы сотрудники оставались удовлетворенными и вовлеченными в рабочий процесс, тем самым предотвращая дальнейшие увольнения, которые могут негативно сказаться на прибыли.

Следующие семь советов помогут эффективно поддержать команду в периоды высокой текучести кадров.

1. Поддерживайте командный дух. Люди могут легко потерять чувство сопричастности, когда члены команды меняются. Дружба и профессиональные связи могут разрушиться, в результате чего люди могут почувствовать себя изолированными. Будьте открыты и честны с ними, помогите им найти общий язык друг с другом и укрепите эти отношения, организовав командные мероприятия или встречи – лично или онлайн. Если вы работаете удаленно, найдите новые возможности для общения в Интернете. Командный дух будет развиваться естественным образом, если вы проявляете неподдельный интерес к своим людям.
   
   
2. Держите политику «открытых дверей». Умение слушать является одним из самых ценных навыков современного руководителя, ведь именно оно помогает наладить контакт с сотрудниками. Помогите своей команде почувствовать, что их голоса услышаны. Будьте открыты для идей и мнений. Если у сотрудника проблемы, будь то профессиональные или личные, убедитесь, что он знает, что ваша дверь открыта, если ему нужно с кем-то поговорить. Просто позиционировать себя как человека, которому ваши сотрудники могут доверять, – это один из способов избежать конфликтов на рабочем месте и мотивировать сотрудников.
   
   
3. Помогите людям адаптироваться. Если команда находится в постоянном движении, ее повседневная работа может быть нарушена. Когда кто-то из членов команды уходит, могут возникнуть вопросы о том, кто теперь будет нести ответственность за все, что сотрудник делал раньше. Обязанности должны быть перераспределены четко и быстро, чтобы люди скорее адаптировались. Изложите видение будущего для вашей команды и уточните роли людей.
   
   
4. Держите баланс между работой и личной жизнью. Многие организации в непростое для их бизнеса время возлагают большие надежды на сотрудников. В такие моменты важно следить за тем, чтобы члены команды не работали сверхурочно, и проявлять гибкость, предоставляя им автономию для управления своим рабочим временем. Несмотря на то, что дел может быть много, переутомление и перегруженность сотрудников не принесут бизнесу пользы.
   
   
5. Стимулируйте персонал. Сведите к минимуму риск дальнейшего ухода из вашей команды, предоставив стимулы, которые побудят людей остаться.
   
   Спросите сотрудников, что они надеются получить от своей карьеры. Работайте с ними, чтобы определить их сильные стороны и, если это возможно, перераспределите роли членов вашей команды, чтобы они больше соответствовали их карьерным целям.
   
   Если кто-то хочет взять на себя больше ответственности, можно предложить ему добавить обязанности тех людей, которые ушли. Кроме того, посмотрите, есть ли какие-либо актуальные проекты или обучающие курсы, которые могут заинтересовать ваших работников, чтобы ускорить их развитие.
   
   Если роли людей изменились, убедитесь, что они оснащены навыками и ресурсами, необходимыми для выполнения своих новых обязанностей.
   
   
6. Поддерживайте качество. Быстрая текучесть кадров может нарушить качество работы вашей команды, особенно если отсутствует процедура передачи дел.
   
   Вы можете обнаружить, что уровень вашего обслуживания падает, или ценные лиды и важные контакты теряются, пока новый член команды «встает на ноги». Клиенты могут быть разочарованы таким непостоянством, и в результате репутация компании может пострадать.
   
   Решите эти проблемы, сосредоточившись на поддержании качества. Попросите увольняющихся сотрудников записать важную информацию, такую ​​как подробные записи о передаче дел, контактную информацию и логины, прежде чем они уйдут.
   
   
7. Признавайте достижения. Члены команды часто берут на себя дополнительную работу при высокой текучести кадров – например, обучают новых людей или берут на себя незавершенные проекты. Признайте их инициативу и отпразднуйте их успех, когда важная цель достигнута или соблюден крайний срок.
   
   Используйте групповые собрания, чтобы выделить примеры отличной работы и их влияние на бизнес. Люди будут чувствовать себя более вовлеченными и заинтересованными, если будут знать, что их вклад имеет значение. Иногда простое «спасибо» – это все, что нужно для поднятия боевого духа команды.

Высокая текучесть кадров может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу. Своевременное принятие мер по мотивации сотрудников способствует уменьшению их дальнейшего отсева и сохранию вовлеченности в рабочий процесс.

25 мая 2022

Статья подготовлена по материалам публикации «Как справиться с высокой текучестью кадров» команды Mind Tools Content.