Принятие решений в условиях неопределенности
Продолжительность обучения: 16 уч. ч.
Качество управленческих решений является ключевым показателем компетентности менеджмента конкретной организации. Однако не существует универсальных моделей принятия решений, которые бы гарантировали эффективность во всех случаях, когда необходимо справиться с проблемой или кризисом. Готовность менеджмента решать задачи любой сложности определяется широким спектром компетенций и, прежде всего, способностью правильно определять и устранять причину управленческой проблемы, находить и выбирать лучшие альтернативы, используя различные инструменты и подходы. Данная программа направлена на формирование навыков индивидуального и группового принятия управленческих решений и будет полезна руководителям любого уровня.
Участники обучения:
Познакомятся с теорией принятия решений.
Узнают, как успешно работать со сложными и неоднозначными управленческими задачами.
Изучат две ключевые модели принятия управленческих решений.
Освоят методы, техники и приемы поиска нестандартных и сверхверных решений.
Научатся эффективно принимать управленческие решения и управлять процессом их реализации в
условиях неопределённости и постоянных изменений.
В процессе обучения слушателей ждет:
- Разбор учебных кейсов и кейсов участников.
- Изучение примеров из практики преподавателей, руководителей и предпринимателей.
- Задания и упражнения.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Сертификат об обучении государственного образца.
Ключевые концепции мышления и профессия управленца: как при большом потоке информации выделить важные детали и принять верное решение.
Искусство концептуального мышления: как научиться видеть конкретную управленческую проблему во взаимосвязи с другими проблемами и задачами и не забыть про человеческие отношения, принимая решение.
Навигация в условиях неопределенности: как не заблудиться при поиске единственно правильного решения, и возможно ли оно?
Практикум
Кейс: Кризис в производственно-торговой компании.
Ключевые понятия и процессы теории принятия решений.
Рациональная и интуитивная модель принятия управленческих решений. Достоинства и ограничения подходов.
Искусство диагностики управленческой проблемы: что такое суть проблемы, как найти истинную причину, как правильно работать с гипотезами происхождения проблемы.
Практикум
Пример: Выявление причины несоблюдения корпоративных стандартов операционным
персоналом.
Кейс: Причины спада продаж в торговой компании.
Определение ограничений и критериев принятия решения: в каких рамках придется искать путь устранения имеющейся проблемы, и можно ли нарушать границы этих рамок.
Поиск и оценка альтернативных вариантов решения: разблокировка креативности или как увидеть больше возможностей.
Оценка и управление рисками принимаемого решения: как добиться реализации принятого решения с максимальным результатом.
Практикум
Пример: Выбор поставщика.
Кейс: «Сливки» для заграницы, или как остановить утечку кадров.
Инструменты и методы, которые помогут оптимизировать процессы принятия решений: знания, опыт, индивидуальная интуиция, а также коллективная интуиция команды или организации, и как их наилучшим образом использовать.
Факторы, влияющие на принятие индивидуальных и групповых решений: как избежать распространенных ошибок.
Роль предубеждений в принятии решений: как привычные механизмы принятия решений могут помешать управленцу правильно действовать в кризисном режиме.
Практикум:
Кейс: Ситуация в департаменте разработки новых продуктов.
Этические дилеммы при принятии управленческих решений: как поступить, если выбранное Вами решение, затрагивает интересы отдельных людей или групп, на что делать ставку.
Практикум:
Деловая игра: Сокращение персонала.
Вдохновение других своими идеями: ваши решения будут давать максимальный результат, если их будет внедрять вовлеченная команда
Практикум:
Упражнение: «Как вдохновить команду на реализацию решения».
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Сертификат об обучении государственного образца.
