Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 16 июня 2020 по 17 июня 2020

Продолжительность обучения: 16 ак. ч.

Аудитория программы

Руководители, которые заинтересованы в изучении процессных технологий управления и их практическом применении для совершенствования работы своей компании, подразделения. 

Что дают процессные технологии бизнесу?

  • Оптимизацию бизнес-процессов: рост производительности; сокращение затрат; сокращение длительности процессов; рост качества процессов; снижение операционных рисков.
  • Прозрачность, контролируемость и управляемость бизнеса, наведение порядка.
  • Построение эффективной организационной структуры, реструктуризацию.
  • Проектирование новых бизнес-направлений и бизнес-процессов.
  • Тиражирование бизнеса, унификацию бизнес-процессов и оргструктур.
  • Автоматизацию.
  • Уменьшение персоналозависимости; правильный подбор персонала; оплату труда на основе процессных KPI.
  • Регламентацию. Высвобождение времени руководителя. Рост эффективности работы персонала.
  • Оптимизацию финансовых показателей бизнеса.
  • Рост рыночной стоимости, инвестиционной привлекательности, имиджа компании. 

На семинаре выполняются практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.  Рассматриваются примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в белорусских компаниях.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.

Процессное управление на предприятии
Что дают процессные технологии компании? Что такое бизнес-процесс? В чем различие между бизнес-процессом и функцией? Кто такие «владельцы» бизнес-процессов?

Выделение бизнес-процессов
Как правильно выделить бизнес-процессы верхнего уровня в компании? Основные, обеспечивающие, бизнес-процессы управления и развития. Определение ответственных за бизнес-процессы верхнего уровня.
Практическая работа. Выделение процессов верхнего уровня и определение ответственных за их выполнение.

Разработка KPI бизнес-процессов
Определение ключевых показателей эффективности бизнес-процессов. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Библиотека KPI бизнес-процессов.
Практическая работа. Определение KPI приоритетных процессов.

Описание бизнес-процессов
Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? Описание окружения бизнес-процесса. Построение диаграмм бизнес-процессов. Описание оргструктуры процесса и распределения ответственности. Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов.
Практическая работа. Разработка схем «как есть» для приоритетных процессов.

Оптимизация бизнес-процессов
Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов. Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов. Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.
Практическая работа. Анализ схем приоритетных процессов «как есть» и разработка предложений по их совершенствованию.

Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов
Основные этапы, сроки и план проекта по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании. Факторы успеха проведения работ.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и 
Справку об обучении государственного образца.
основные,
обеспечивающие,
бизнес-процессы управления,
бизнес-процессы развития.
Их отличительные особенности. Какие бизнес-процессы можно отдать на «аутсорсинг» сторонним организациям?

Практическая работа: Выделение основных бизнес-процессов компании – ориентированных на производство товаров или оказание услуг, обеспечивающих получение компанией дохода.
Практическая работа: Выделение обеспечивающих бизнес-процессов компании – предназначенных для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов управления – охватывающих весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, то есть управляющих компанией.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов развития – инновационных процессов.
Практическая работа: Дерево бизнес-процессов компании.

3. Владельцы и исполнители бизнес-процесса. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.

Практическая работа: Определение владельцев (ответственных) бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.


4. Описание бизнес-процессов. 
Способы описания бизнес-процессов. Классический подход к описанию бизнес-процессов.
Описание окружения бизнес-процесса.
Построение диаграмм бизнес-процессов. Описание структуры процесса. Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
Требования к описанию бизнес-процессов.  Методы сбора информации о бизнес-процессе. «Золотые» правила описания бизнес-процессов.

Практическая работа: Описание 4 бизнес-процессов компании «как есть». Определение этапов бизнес-процесса (операций, работ), которые являются «узким местом» данного бизнес-процесса (не эффективными), дублируются, на которые тратится больше всего временных и финансовых ресурсов компании.
5. Разработка ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
Показатели результативности бизнес-процесса.
Показатели стоимости (издержек) бизнес-процесса.
Показатели длительности бизнес-процесса.
Показатели качества результата бизнес-процесса.

Практическая работа: Определение ключевых показателей эффективности приоритетных бизнес-процессов.
6. Технологии анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Критерии выбора бизнес-процессов для оптимизации: важность бизнес-процесса, проблемность бизнес-процесса, возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса.
Диагностика бизнес-процессов компании. Как правильно выбрать бизнес-процессы для последующей их оптимизации и описания «как надо».
Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов. Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов. Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.

Практическая работа: Анализ приоритетных бизнес-процессов компании «как есть» и формулирование предложений по их изменению.
7. Регламентация бизнес-процессов.
Структура регламента бизнес-процесса. Документирование подпроцессов, входов, выходов и ответственных. Документирование требований к результатам подпроцессов и ключевых показателей эффективности бизнес-процесса.

8. Организация проекта по описанию, регламентации и улучшению бизнес-процессов компании.
Правильная технология реализации работ по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании. Основные этапы, сроки и план проекта. Факторы успеха проведения работ.
Татьяна ЧердынцеваЗаместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы MBA General, бизнес-тренер, бизнес-коуч.  Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации
Читать далее
Заявка на обучение
Стоимость обучения–
790 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
Стоимость обучения–
790 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Ольга Полковникова
Заказать звонок
Видеогалерея
Сегодня мы знакомим вас с выпускницей 2019 года программы МВА БИЗНЕС-ШКОЛЫXXI ВЕК-КОНСАЛТ Данатой Гайнутдиновой, заместителем управляющего ООО «Ланкор» (официальный дилер "Subaru")
Сегодня мы знакомим вас с выпускницей 2019 года программы МВА БИЗНЕС-ШКОЛЫXXI ВЕК-КОНСАЛТ Данатой Гайнутдиновой, заместителем управляющего ООО «Ланкор» (официальный дилер "Subaru")
В ходе встречи с профессорами и деканами нашего партнера SDA Bocconi School of Management по программе Еxecutive MBA мы уделили внимание тому, как будет организован образовательный процесс и досуг наш
Презентация состоится 19 марта в отеле DoubleTree by Hilton в 19:00Регистрация
Моя жена спросила меня, почему я так тихо разговариваю в доме. Я сказал, что боюсь, что Марк Цукерберг слушает. В ответ она засмеялась. И я тоже засмеялся. И Алиса засмеялась. И Сири засмеялась:) Как
Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький


оплата онлайн


Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2020, БИЗНЕС-ШКОЛА
XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Инсаер".