НАВЫКИ ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ
Аудитория программы:
Руководители всех уровней и специалисты, чья профессиональная деятельность связана с подготовкой и проведением различных презентаций и публичных выступлений
Цели программы:
- Усвоить особенности подготовки и проведения различных презентаций и публичных выступлений.
- Научиться преодолевать собственный страх публичных выступлений.
- Развить умение владеть собой в различных ситуациях и на различных аудиториях.
- Научиться эффективно актуализировать и удерживать внимание аудитории.
- Уметь адекватно реагировать на вопросы и «провокации».
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.
МОДУЛЬ I
ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИИ
Определение цели презентации
Практическое задание
Сформулируйте цель планируемой презентации.
Виды презентации
- По численности аудитории.
- По организации и жанру.
- По назначению.
- По способу реализации.
- По типу носителя.
- По технике демонстрации.
- По типу формата.
- По способу представления информации.
- По количеству презентантов.
Практическое задание
Опишите вид (виды) своей презентации.
Определение темы презентации
Практическое задание
Сформулируйте тему планируемой презентации в соответствии с поставленной целью и выбранными видами презентации.
Подготовка текста презентации
Практическое задание
Составьте план текста презентации.
Построение аргументации в тексте презентации
- Примеры построения аргументации. Правила использования статистических данных. Правила применения примеров.
- Разделение текста презентации на блоки: ключевая информация; существенная информация; несущественная информация.
- Основные формы подготовки текста презентационного выступления.
- Советы при подготовке презентации без подсказок. Советы при чтении текста презентации. Советы при использовании карточек на презентации.
Домашнее задание
Подберите факты, аргументы, статистические данные и примеры для соответствующего пункта плана. Определите и используйте порядок построения аргументации, оптимальный для вашей презентации. Напишите текст собственной презентации. Подготовьте речь для презентации с использованием предварительно подготовленных подсказок (слайдов).
Подготовка презентационных материалов и формирование навыков их использования
- Подготовка слайдов.
- Подготовка фильмов (видеороликов).
- Подготовка графиков, рисунков, схем, диаграмм, таблиц, расчетов.
Домашнее задание
Подготовьте презентационные материалы (слайды) для вашей презентации.
Формирование навыков работы с презентационным оборудованием
- Правила работы с мультимедиа-проектором.
- Правила работы с доской для записей или флипчартом.
- Правила работы с рекламными материалами.
Организационно-техническая подготовка места презентации. Эмоционально-личностная подготовка к проведению презентации
МОДУЛЬ II
ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Психологические закономерности эффективной коммуникации на презентации
- Что такое коммуникация. Модель и принципы коммуникации.
- Причины искажения или невосприятия информации.
- Культура речи презентанта.
- Вербальный компонент презентации: качества голоса и управление голосовой подачей, технические параметры речи, особенности дыхания.
- Невербальный компонент презентации: особенности мимики и жестов, правильная поза презентанта, расстояние между презентантом и аудиторией.
Структура проведения презентации
- Вступление: что следует учитывать во вступлении; структура вступления.
- Основная часть.
- Завершение. Основные способы завершения презентации.
Практическое задание
Напишите вступление вашей презентации. Напишите завершение вашей презентации.
Приемы привлечения внимания и поддержания интереса аудитории
- Приемы эффективного парирования репликам и провокациям аудитории.
Практическое задание
Проведение собственной презентации перед аудиторией.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.
обеспечивающие,
бизнес-процессы управления,
бизнес-процессы развития.
Их отличительные особенности. Какие бизнес-процессы можно отдать на «аутсорсинг» сторонним организациям?
Практическая работа: Выделение основных бизнес-процессов компании – ориентированных на производство товаров или оказание услуг, обеспечивающих получение компанией дохода.
Практическая работа: Выделение обеспечивающих бизнес-процессов компании – предназначенных для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов управления – охватывающих весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, то есть управляющих компанией.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов развития – инновационных процессов.
Практическая работа: Дерево бизнес-процессов компании.
3. Владельцы и исполнители бизнес-процесса. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.
Практическая работа: Определение владельцев (ответственных) бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.
4. Описание бизнес-процессов.
Способы описания бизнес-процессов. Классический подход к описанию бизнес-процессов.
Описание окружения бизнес-процесса.
Построение диаграмм бизнес-процессов. Описание структуры процесса. Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
Требования к описанию бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе. «Золотые» правила описания бизнес-процессов.
Практическая работа: Описание 4 бизнес-процессов компании «как есть». Определение этапов бизнес-процесса (операций, работ), которые являются «узким местом» данного бизнес-процесса (не эффективными), дублируются, на которые тратится больше всего временных и финансовых ресурсов компании.
5. Разработка ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
Показатели результативности бизнес-процесса.
Показатели стоимости (издержек) бизнес-процесса.
Показатели длительности бизнес-процесса.
Показатели качества результата бизнес-процесса.
Практическая работа: Определение ключевых показателей эффективности приоритетных бизнес-процессов.
6. Технологии анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Критерии выбора бизнес-процессов для оптимизации: важность бизнес-процесса, проблемность бизнес-процесса, возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса.
Диагностика бизнес-процессов компании. Как правильно выбрать бизнес-процессы для последующей их оптимизации и описания «как надо».
Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов. Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов. Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.
Практическая работа: Анализ приоритетных бизнес-процессов компании «как есть» и формулирование предложений по их изменению.
7. Регламентация бизнес-процессов.
Структура регламента бизнес-процесса. Документирование подпроцессов, входов, выходов и ответственных. Документирование требований к результатам подпроцессов и ключевых показателей эффективности бизнес-процесса.
8. Организация проекта по описанию, регламентации и улучшению бизнес-процессов компании.
Правильная технология реализации работ по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании. Основные этапы, сроки и план проекта. Факторы успеха проведения работ.
