Семинар по оптимизации бизнес-процессов в Минске

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

О программе
Содержание
Преподаватели
Отзывы о программе

Даты обучения: с 16 мая 2024 по 17 мая 2024

Продолжительность обучения: 16 уч. ч.

СКАЧАТЬ БУКЛЕТ (PDF)

Аудитория программы:
Руководители, которые заинтересованы в изучении процессных технологий управления и их практическом применении для совершенствования работы своей компании, подразделения.

Что дают процессные технологии бизнесу?

  • Оптимизацию бизнес-процессов: рост производительности; сокращение затрат; сокращение длительности процессов; рост качества процессов; снижение операционных рисков.
  • Прозрачность, контролируемость и управляемость бизнеса, наведение порядка.
  • Построение эффективной организационной структуры, реструктуризацию.
  • Проектирование новых бизнес-направлений и бизнес-процессов.
  • Тиражирование бизнеса, унификацию бизнес-процессов и оргструктур.
  • Автоматизацию.
  • Уменьшение персоналозависимости; правильный подбор персонала; оплату труда на основе процессных KPI.
  • Регламентацию. Высвобождение времени руководителя. Рост эффективности работы персонала.
  • Оптимизацию финансовых показателей бизнеса.
  • Рост рыночной стоимости, инвестиционной привлекательности, имиджа компании.

На семинаре выполняются практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. Рассматриваются примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в белорусских компаниях.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Сертификат об обучении государственного образца.

Публикации по теме:
Оптимизация бизнес-процессов: основные принципы и успешные кейсы
Простой пример оптимизации бизнес-процессов
Фреймворк проекта оптимизации бизнес-процессов

СКАЧАТЬ БУКЛЕТ (PDF)

Процессное управление на предприятии

  • Что дают процессные технологии компании?
  • Что такое бизнес-процесс?
  • В чем различие между бизнес-процессом и функцией?
  • Кто такие «владельцы» бизнес-процессов?

Выделение бизнес-процессов

  • Как правильно выделить бизнес-процессы верхнего уровня в компании?
  • Основные, обеспечивающие, бизнес-процессы управления и развития.
  • Определение ответственных за бизнес-процессы верхнего уровня.

Практикум
Выделение процессов верхнего уровня и определение ответственных за их выполнение.

Разработка KPI бизнес-процессов

  • Определение ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
  • Виды и взаимосвязь процессных показателей.
  • Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса.
  • Библиотека KPI бизнес-процессов.

Практикум
Определение KPI приоритетных процессов.

Описание бизнес-процессов

  • Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
  • Описание окружения бизнес-процесса.
  • Построение диаграмм бизнес-процессов.
  • Описание оргструктуры процесса и распределения ответственности.
  • Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов.

Практикум
Разработка схем «как есть» для приоритетных процессов.

Оптимизация бизнес-процессов

  • Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов.
  • Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов.
  • Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.

Практикум
Анализ схем приоритетных процессов «как есть» и разработка предложений по их совершенствованию.

Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов

  • Основные этапы, сроки и план проекта по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании.
  • Факторы успеха проведения работ.
основные,
обеспечивающие,
бизнес-процессы управления,
бизнес-процессы развития.
Их отличительные особенности. Какие бизнес-процессы можно отдать на «аутсорсинг» сторонним организациям?

Практическая работа: Выделение основных бизнес-процессов компании – ориентированных на производство товаров или оказание услуг, обеспечивающих получение компанией дохода.
Практическая работа: Выделение обеспечивающих бизнес-процессов компании – предназначенных для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов управления – охватывающих весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, то есть управляющих компанией.
Практическая работа: Выделение бизнес-процессов развития – инновационных процессов.
Практическая работа: Дерево бизнес-процессов компании.

3. Владельцы и исполнители бизнес-процесса. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.

Практическая работа: Определение владельцев (ответственных) бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы.


4. Описание бизнес-процессов. 
Способы описания бизнес-процессов. Классический подход к описанию бизнес-процессов.
Описание окружения бизнес-процесса.
Построение диаграмм бизнес-процессов. Описание структуры процесса. Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
Требования к описанию бизнес-процессов.  Методы сбора информации о бизнес-процессе. «Золотые» правила описания бизнес-процессов.

Практическая работа: Описание 4 бизнес-процессов компании «как есть». Определение этапов бизнес-процесса (операций, работ), которые являются «узким местом» данного бизнес-процесса (не эффективными), дублируются, на которые тратится больше всего временных и финансовых ресурсов компании.
5. Разработка ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
Показатели результативности бизнес-процесса.
Показатели стоимости (издержек) бизнес-процесса.
Показатели длительности бизнес-процесса.
Показатели качества результата бизнес-процесса.

Практическая работа: Определение ключевых показателей эффективности приоритетных бизнес-процессов.
6. Технологии анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Критерии выбора бизнес-процессов для оптимизации: важность бизнес-процесса, проблемность бизнес-процесса, возможность и стоимость проведения изменений бизнес-процесса.
Диагностика бизнес-процессов компании. Как правильно выбрать бизнес-процессы для последующей их оптимизации и описания «как надо».
Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов. Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов. Примеры проведения реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов в компаниях.

Практическая работа: Анализ приоритетных бизнес-процессов компании «как есть» и формулирование предложений по их изменению.
7. Регламентация бизнес-процессов.
Структура регламента бизнес-процесса. Документирование подпроцессов, входов, выходов и ответственных. Документирование требований к результатам подпроцессов и ключевых показателей эффективности бизнес-процесса.

8. Организация проекта по описанию, регламентации и улучшению бизнес-процессов компании.
Правильная технология реализации работ по описанию, формализации и улучшению бизнес-процессов в компании. Основные этапы, сроки и план проекта. Факторы успеха проведения работ.
Татьяна ЧердынцеваПервый заместитель директора, руководитель и преподаватель кафедры менеджмента БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, академический директор программы MBA General. Образование: Диплом специалиста, специальность «Библиотековедение и библиография», Белорусский ун
Читать далее

Азарова Мария, специалист 2 категории УМКиР, ОАО «Белорусский межбанковский расчетный центр»
Программа полезная для систематизации, структурирования информации о бизнес-процессах, особенно подходит начинающим специалистам.

Кебикова Анастасия, заместитель директора отдела комплектации и оборудования, ОАО «Мозырьский НПЗ»
Программа помогла определить: направление дальнейших действий по оптимизации бизнес-процессов; тематику необходимых программ обучения для улучшения бизнес-процессов.
Программа имеет множество реальных примеров, что помогает усвоить материал в наиболее короткие сроки.

Кондак Дарья, бизнес-аналитик, ООО «ТМФ-Транс»
Приятно слушать много новой информации от настоящего профи своего дела. Много примеров из реальной жизни, структурированная подача, наглядные материалы – обучение на 101% меняет мышление.

Варган Андрей, начальник отдела консалтинговых услуг, ООО «АСБ КОНСАЛТ»
Информативно, отчасти применимо в текущей деятельности компании. Да, безусловно, выводы об использовании полученной информации будут сделаны. Располагающий преподаватель, много самостоятельной работы, что в плюс. Хорошая подача, много примеров из жизни. Спасибо!

Хичёв Евгений, начальник сектора по работе с персоналом, ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа»
Хочу выразить огромную благодарность за доступность, понятность и интересность подачи информации. Материал оказался очень полезным и актуальным, разнообразным. Достаточно и теории, и практических заданий, и примеров «из жизни». Отдельное спасибо за организацию процесса обучения всей команде «XXI ВЕК-КОНСАЛТ».

Заявка на обучение
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
750 BYN (+20% НДС )


Количество участников:
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
750 BYN (+20% НДС )

Менеджер программы:

Иван Козел
E-mail: i.kozel@21vk.biz
+375 29 188 83 16
Заказать звонок


оплата онлайн


Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2024, БИЗНЕС-ШКОЛА
XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Инсаер".