Наши тренеры

Елена Самаль, тренер-консультант департамента бизнес-обучения ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ".

Образование: высшее психологическое, Минский государственный педагогический институт
им. Горького.

Магистр психологии, магистратура Академии последипломного образования.
Школа практической психологии (г. Москва) - консультант по психологии общения.
Центр практической психологии (г. Минск) - практическое консультирование, гештальт и НЛП-подходы. Московский институт психоанализа.
Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").
8-летний стаж практического психолога, 6-летний опыт старшего преподавателя кафедры психолого-педагогических дисциплин МГЭИ.
Автор-разработчик курсов "Психология общения", "Основы самоактуализации и самопрезентации", "Основы ораторского искусства".

Проведение тренингов и семинаров:
Бизнес - курс для руководителей "Современный менеджер", модуль VI: "Основные функции менеджмента. Руководство и координация".
Клиентинг без конфликтов.
Навыки подготовки и проведения презентации (работа с аудиторией).
Эффективная команда.
Бизнес-культура: ваш профессиональный имидж.

Ирина Лыскович, директор ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", тренер-консультант.

Образование: высшее педагогическое, Белорусский государственный университет им. Ф. Скорины.
Аспирантура Республиканского института
профессионального образования по специальности "Профессиональная педагогика".
"Train The Trainer (methodic)" (Москва).
Программа подготовки тренеров по "Ситуационному руководству" CDI Training Systems (Москва).

Практический опыт консультирования и бизнес-обучения с 1995 года. Консультирование в сфере менеджмента, организационного развития, структуризации и реструктуризации компаний и групп, а также в сфере оценки, диагностики и подбора персонала, построения систем мотивации, положений о персонале. Управление проектами реструктуризации предприятий.

Проведение бизнес-тренингов и семинаров:
Бизнес курс для руководителей "Современный менеджер", модуль III: "Основные функции менеджмента. Контроль", модуль V: "Основные функции менеджмента. Организация".
Управление продажам в сегменте B2B.
Управление продажами в сегменте FMCG.
Школа супервайзеров. Как сделать Ваш отдел продаж лучшим.
Деловые переговоры: как добиться успеха.
Искусство продаж.
Тренинг медицинских представителей.
Продажи по телефону.
Тренинг тренеров. Тренируем в классе.
Тренинг тренеров. Тренируем в поле.
Переговоры по возврату дебиторской задолженности.

Светлана Германович, заместитель директора по общим вопросам ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", тренер-консультант.

Образование: высшее гуманитарное, Белорусский государственный педагогический
университет им. М.Танка.
Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт консультирования по вопросам организационного поведения, корпоративной культуры, этики и психологии делового общения. Опыт разработки стандартов корпоративной культуры, стандартов управления персоналом.

Проведение бизнес-тренингов и семинаров:
Бизнес-курс для руководителей "Современный менеджер", модуль IV: "Подготовка и проведение совещаний".
Современный секретарь, офис-менеджер: слагаемые успеха.
Технология эффективных продаж в салоне.
Технология обслуживания покупателей в магазине.

Татьяна Чердынцева, заместитель директора по коммерческим вопросам ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", тренер-консультант.

Образование: высшее гуманитарное, Белорусский университет культуры.

Академия рекламы (Москва), сертифицированный тренер-консультант по мерчендайзингу для производителей торговых марок и предприятий розничной торговли.
"Train The Trainer (methodic)" (Москва).
Программа подготовки тренеров по "Ситуационному руководству" CDI Training Systems (Москва).

Управление проектами по разработке и внедрению систем стимулирования (оплаты труда по результатам). Практический опыт совершенствования основных направлений управления персоналом организации: подбор, адаптация, оценка, обучение.

Управление проектами по построению систем дистрибуции и продвижению товаров на рынке, оптимизации сбытовых структур предприятий и управлению торговым персоналом. Опыт создания и внедрения стандартов мерчендайзинга для предприятий-производителей и дистрибуторов Республики Беларусь. Консультирование предприятий розничной торговли по вопросам управления торговым пространством, разработке схем оптимального размещения торгового оборудования, расположения товарных групп на торговом оборудовании, оформлению торгового зала.

Проведение тренингов и семинаров:
Бизнес-курс для руководителей "Современный менеджер", модуль VII: "Стимулирование как система формирования правильного поведения сотрудников организации", модуль VIII: "Найм и развитие персонала".
Современная практика разработки системы стимулирования персонала.
Искусство продаж.
Продажи по телефону.
Технология эффективных продаж в салоне.
Управление отделом мерчендайзинга
Мерчендайзинг для производителей и дистрибуторов торговых марок.
Мерчендайзинг для предприятий розничной торговли.
Технология обслуживания покупателей в магазине.
Система управления персоналом предприятия: Найм. Развитие. Оценка.

Веселина Митина, заместитель директора по административным и юридическим вопросам ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ".

Образование: высшее юридическое, Белорусский коммерческий институт управления.

Полугодовая сертификационная программа "Train The Trainer (methodic)" (Москва).

Профессиональная специализация: стратегический менеджмент, оперативный менеджмент, тайм-менеджмент, трудовое право, гражданское право, претензионно-исковая работа.

Проведение тренингов и семинаров:
Бизнес-курс для руководителей "Современный менеджер", модуль I: "Роль менеджера и эффективная самоорганизация", модуль II: "Основные функции менеджмента. Планирование и принятие управленческих решений".
Трудовые конфликты. Защита прав и интересов нанимателя.
Управление временем и эффективная самоорганизация.

Андрей Шапоров, тренер-консультант ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", маркетолог с 11-летним стажем работы в ведущих белорусских и иностранных компаниях, бизнес-консультант по вопросам маркетингового планирования и маркетинговых коммуникаций.

Образование: физический факультет Белорусского государственного университета им. Ф. Скорины.
Королевский Институт Маркетинга (Великобритания). Обучение и стажировки по маркетингу в Западной и Восточной Европе, Прибалтике, Украине и России.
Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт управления маркетинговыми проектами в крупных телекоммуникационных компаниях (СП "Космос ТВ", СП "Мобильная Цифровая Связь" (торговая марка VELCOM)), в автомобильном секторе (ООО "Паритетсервис", официальный дистрибьютор Honda Motor Co.) и сегменте FMCG (ООО "Дилис Маркет" (торговые марки Dilis Cosmetic, S.C. Johnson), ИП "Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия" (торговые марки Coca-Cola, Fanta, Sprite, Bonaqua, Burn, Rich, "Добрый")).

Проведение тренингов и семинаров:
POS-маркетинг в местах продаж FMCG.

Олег Овсянников, тренер-консультант ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", директор издательского предприятия "Саторис", консультант по вопросам изготовления рекламных материалов полиграфическим способом.

Образование: высшее экономическое, Белорусский государственный экономический университет.
Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт управления издательским предприятием "Саторис". Опыт разработки и изготовления рекламных и POS-материалов для крупнейших белорусских и иностранных производителей и дистрибуторов в сегменте FMCG (торговые марки Dilis Cosmetic, "Санта Бремор", Galina Blanca, S.C. Johnson, Wrigley, Gillette, Coca-Cola).

Проведение тренингов и семинаров:
POS-маrкетинг в местах продаж FMCG.

Наталья Казакова, тренер-консультант ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ".

Образование: высшее психологическое, Европейский гуманитарный университет, специальность психолог, преподаватель психологических дисциплин.

Систематическое обучение в области психотерапевтических тренингов с 1998 года.
Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт консультирования в сфере оценки, диагностики и подбора персонала с 2001 года.

Проведение тренингов и семинаров:
Продажи по телефону.
Технология эффективных продаж в салоне.
Технология обслуживания покупателей в магазине.

Иван Козел, руководитель департамента бизнес-обучения ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", тренер-консультант.

Образование: высшее техническое, Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники, инженер медицинской электроники.
Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт консультирования и обучения по вопросам продаж и обслуживания клиентов в сегментах В2В и FMCG, опыт продаж - 4 года, опыт успешного управления отделом продаж - 2 года.

Проведение тренингов и семинаров:
Искусство продаж.

Анастасия Худякова, заместитель руководителя департамента бизнес-обучения, тренер-консультант ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ".

Образование: высшее психологическое, Белорусский государственный педагогический
университет им. М. Танка, специальность психолог, преподаватель психологических дисциплин.
Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт ведения переговоров по возврату дебиторской задолженности и опыт продаж - 2 года, консультант по вопросам обслуживания корпоративных клиентов и управлению дебиторской задолженностью.

Проведение тренингов и семинаров:
Переговоры по возврату дебиторской задолженности.